Versandrichtlinie

1. Geltungsbereich und Liefergebiet

Diese Regelung gilt für alle Bestellungen die über die Plattform aufgegeben werden.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich angrenzender Regionen.
Ein Versand außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht vorgesehen.

2. Kostenstruktur und Preisangaben

Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP Prinzip wodurch alle Preise bereits die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie anfallende Abgaben enthalten.
Bei einem Bestellwert ab 167.4 Euro entfällt die Versandgebühr.
Liegt der Bestellwert darunter wird eine Versandpauschale von 11.5 Euro berechnet.
Die auf der Website angezeigten Beträge entsprechen dem Endpreis ohne zusätzliche Kosten.

3. Bearbeitung und Lieferdauer

Bestellungen die vor 18:00 Uhr abgeschlossen werden werden am selben Tag bestätigt.
Zahlungen nach diesem Zeitpunkt werden am folgenden Tag berücksichtigt.
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Kalendertage kann jedoch je nach Zollabwicklung Wetter oder Transportbedingungen variieren.
Nach Versand wird eine Sendungsverfolgung per E Mail bereitgestellt.

4. Transportdienstleister

Die Zustellung erfolgt durch Logistikunternehmen wie DHL FedEx und UPS.
Für jede Sendung steht eine Online Sendungsverfolgung zur Verfügung.

5. Annahme und Reklamation

Bei Erhalt sollte die Verpackung überprüft werden.
Beschädigungen können dokumentiert und bei der Annahme vermerkt werden.
Auch bei Annahme durch Dritte gelten diese Hinweise.
Bei Problemen wie Transportschäden fehlenden Teilen Verzögerungen oder Fehlzustellung ist innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung erforderlich.
Nach Prüfung können geeignete Maßnahmen wie Rücksendung oder Erstattung erfolgen.
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben sind vom Nutzer zu tragen.

6. Änderungen und Stornierung

Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit eine Adressänderung oder Stornierung mit Rückerstattung anzufragen.
Nach Übergabe an den Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann nach Erhalt eine Rückgabe gemäß Richtlinie für Rückgabe Erstattung und Umtausch erfolgen.

7. Rückgabehinweise

Eine Rückgabe kann innerhalb von 31 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Weitere Bedingungen und Abläufe sind in Richtlinie für Rückgabe Erstattung und Umtausch beschrieben.

8. Datenschutz bei Lieferung

Für den Versand werden nur erforderliche Angaben wie Name Adresse und Kontaktinformationen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz von Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung

9. Kontakt und Support

Adresse: 3816 SE 15TH ST DEL CITY OK 73115-2238
Telefon: +1 212 920 5038
E Mail: meuble@homecraftory.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:30 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 CET